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Comment installer sa téléphonie d’entreprise ?

Aujourd’hui la communication est au coeur de la majorité des entreprises. Malgré la digitalisation de la communication ces dernières années, la présence d’une installation téléphonique reste essentielle. Pour apporter un gain de temps aux entreprises, certaines sociétés sont spécialisées dans l’installation et la maintenance des téléphonies d’entreprises. Grâce à leur expertise, ces sociétés conseillent et guident les entreprises pour leur apporter les solution adaptées à leurs besoins. Retrouvez dans cet article quelques points pour vous aider dans l’installation de la téléphonie de votre entreprise.

installer sa téléphonie d'entreprise

Avant l’installation de votre téléphonie

Faites appel à une entreprise spécialisée dans la téléphonie d’entreprise pour faire réaliser un audit. Ainsi, vous pourrez avoir une analyse ainsi qu’un diagnostic précis de vos besoins. Si vous n’avez aucune installation de téléphonie, déterminez le nombre de postes fixes nécessaires ainsi que le nombre de postes mobiles désirés. Réfléchissez également au type de ligne que vous souhaitez installer. Si vous possédez déjà une installation de téléphonie, souhaitez-vous l’étendre pour répondre à des nouveaux besoins au sein d’un des services de votre entreprise ? Désirez-vous intégrer de nouveaux services à votre installation téléphonique (répondeur, sonnerie générale, etc.) ? Pour répondre à ces questions, faites vous conseiller par des techniciens spécialisés dans le domaine de la téléphonie.

Installer un standard téléphonique

Afin d’assurer un meilleur réseau de communication et réaliser des économies, beaucoup d’entreprises s’équipent de standards téléphoniques. Avant de commencer l’installation d’un standard téléphonique, il est primordial de définir le standard adapté aux besoins de son activité professionnelle. Sachez qu’il existe trois types de standards différents, le standard PABX, IPBX et le Centrex, ainsi que deux modes d’installation. Les standards peuvent être installés en interne, reliés par une ligne téléphonique traditionnelle ou un réseau internet, mais également en externe, c’est-à-dire hébergés chez des fournisseurs. L’installation d’un standard téléphonique nécessite beaucoup de technique c’est pourquoi il est souvent conseillé de faire appel à une entreprise spécialisée dans la téléphonie d’entreprise afin de vous garantir des communications fiables et fluides au sein de votre entreprise.

Maintenance de la téléphonie d’entreprise

Assurez-vous de faire appel à une entreprise proposant des services de maintenance. Généralement, les sociétés de téléphonie d’entreprise proposent des options de maintenance sur place en cas de besoin (assistance, dépannage, réparation, échange, etc.) ou possèdent des équipes de téléconseillers prêts à vous prendre en charge en cas de problème. Ces prestations figurent dans des contrats de maintenance, télémaintenance ou d’infogérance. Enfin il existe également des contrats de flotte mobile qui prennent en charge les installations ainsi que le suivi des entreprises à distance.