42 rue Paul Claudel 91000 Evry

Tout savoir sur la téléphonie d’entreprise

Aujourd’hui, nous utilisons divers moyens de communication pour transmettre des informations. Afin de permettre aux salariés d’optimiser leur temps de travail, la communication est devenue virtuelle, c’est-à-dire que l’échange se fait par mail ou par Internet. Cependant, il y a un moyen de communication qui résiste, c’est la téléphonie d’entreprise. En effet, celui-ci permet de créer un lien entre deux interlocuteurs tout en évitant à ces derniers de se déplacer. Il convient donc de bien choisir la téléphonie adaptée à votre entreprise afin d’optimiser le gain de temps et donc la productivité.

Standard téléphonique

Les standards téléphoniques internes

Il existe deux principaux standards téléphoniques internes aux entreprises. Le premier appelé PABX ou PBX est l’acronyme en anglais pour Private Automatic Branch Exchange et désigne le système constituant le standard téléphonique d’une entreprise. Ce système, interne à l’entreprise, fonctionne sans réseau Internet. En effet, il permet de connecter tous les postes internes d’une entreprise entre eux et au réseau public téléphonique commuté. Le second appelé IPBX, qui signifie en anglais Internet Protocol Branch Exchange, est un système téléphonique moderne qui utilise Internet comme canal de communication. L’IPBX se différencie du PABX car il véhicule les voix sur IP. Ce système offre l’avantage aux entreprises de diminuer leurs frais de communication.

Le standard téléphonique externe

Si vous souhaitez externaliser votre téléphonie d’entreprise, il existe une solution pour vous : le standard téléphonique Centrex. Pour l’utiliser, il est nécessaire de souscrire un abonnement auprès d’une entreprise externe spécialisée. Cela vous permet donc de ne pas avoir à dépenser en équipement. Ce système présente l’avantage de bénéficier d’échanges professionnels avec vos clients et d’assurer la qualité et la fiabilité des communications. Le prix d’un abonnement mensuel varie en fonction du nombre de postes de travail à équiper au sein de votre entreprise.

Pourquoi faire appel à une entreprise de services ?

Bien choisir sa téléphonie est primordial pour la bonne santé de votre entreprise. En effet, l’accompagnement d’une société bénéficiant d’une expertise vous permettra de faire le bon choix entre les différents standards téléphoniques présents sur le marché, en fonction de la taille de votre structure et de ses contraintes. L’installation d’un standard téléphonique demande une certaine technique. Si vous ne maîtrisez pas les codes de l’installation téléphonique, il est vivement recommandé de faire appel à une entreprise spécialisée dans ce domaine. En effet, des techniciens spécialistes prendront en charge l’installation de votre standard en s’adaptant à votre environnement ainsi qu’à vos exigences et à vos besoins.